你在这个行业坚持多久了？最难的时候面临怎样的处境？
在行业竞争愈发激烈的大环境下，是选择守在舒适圈，自营门店，继续做擅长的二手生意；还是突破新挑战，选择并网升级，尝试从未有过的新房业务？
项艺选择了后者。
他的德佑-满堂红加盟-世纪金源店落座于合肥滨湖区，红橙橙的门头连跨两个门面，在一排商铺中很是显眼。
自2020年5月，这家店并网贝壳，仅一年多的时间就获得A+级门店荣誉，并长期稳定在合肥德佑店面业绩排行榜前列。他们是如何从1000多家门店中脱颖而出，成为行业内的佼佼者呢？和《贝壳星声》一起走进这家A+门店……
01、想做“小池塘里的大鱼”
店东项艺是一枚不折不扣的行业老兵，有着10余年房企销售背景，2009年选择在熟悉的房地产领域创业，成立满堂红房产经纪门店，开启店东生涯。
2011年，嗅觉灵敏的他关注到滨湖新区的崛起，果断瞅准当时还不算繁华的地段，成立滨湖店。
在那个阶段，项艺相信：“要做小池塘的那条大鱼，能够把这一片市场吃透、做好就行了。”
这期间项艺经历过迅速扩张，顶峰时的门店从4家扩张到16家之多。也经历过政策调控影响，店面的规模严重缩水……
市场永远是变动的。 作为高度依赖存量资源的市场，随着同行开起越来越多的门店，行业发展进入白热化阶段。 项艺意识到，只做条小池塘里的大鱼，已经不够了。
于是，2020年5月，门店迎来新的发展转折点——加盟贝壳。
02、加入贝壳有哪些变化？
加入贝壳后，项艺明显感受到了贝壳ACN经纪人合作网络平台的力量，以前只能维护本区域内的优先房源，不能跨区跨店，客源量有限，线上交易也很少。
并网 后， 资源共享和房源联卖 提供了更多商机，真正解决了以前房源少的困境，且都是真房源，戳中了痛点。
玩家入场，懂规则的才可以在市场中笑到最后。项艺用最短的时间钻研贝壳线上众多产品的逻辑和玩法。
发挥平台优势，学以致用。刚入网，门店经纪人不熟悉规则，也不懂得线上作业如何执行。项艺主动对标优秀门店，引进业绩出色的经纪人到门店做分享，给门店立标杆。平台推出了什么内容，店里内部及时培训、分享，并给做得好的店员奖励，做成海报在门店群里公示，营造学习氛围。
引进来的同时，走出去。 除了加强门店经纪人培训赋能，项艺报名了 花桥学堂，持续自我充电。归来后，将学成经验落实到店面。在日常经营上，设定比平台更高的标准，完成各项任务。
守住二手优势，寻找新的业务突破口。入驻贝壳后，项艺了解到，头部门店 新房业务非常突出，这说明市场对新房的需求量很大。而此前，门店从未涉足。新房突破成为方向。
03、新房业务是如何拿下的？
为寻求业务突破，项艺开始搭建新房组。万事开头难，新房作业模式完全不同，重新学习有门槛。早期，基本上一个月开个一单或者两单都很难。
一段时间跑下来，经纪人没什么收入，大家有了抵触心理，人员流失率巨增。项艺没有放弃，调整人员策略，基于新房销售有门槛，让店里的二手经纪人转新房，同时带刚入职的新人先熟悉新房。
一次偶然的机会，让经纪人尝到了甜头。
有个单子，是店里二手经纪人接待的，客户提出了新房需求，新房带看，因不了解房源信息，客户迟迟没有决定签约。
多次跟进后无果，单子转交给新房经纪人，没多久就成功拿下了这一单。
首单的胜利，给门店经纪人极大的鼓舞，也见证了新房、二手合作的重要性。于是，借着这次机会，项艺在门店推广新房、二手房合作机制。形成一二手联动合作机制，一手推二手，二手推一手，对客源共同维护、成交分佣的方法。
经纪人的热情就此打开，白天新房跑盘，熟悉楼盘周边环境、小区情况，晚上回到店里完成通关，对楼盘利弊情况进行复盘。从客户购买的价值点，包括容积率、车位配比、学位、周边配套等等细节，相互提问，直到了若指掌为止。基本上，每天自发在店里忙碌到12点成为常态。
经历过半年的阵痛期和磨合期，今年来，门店每个月新房单量基本上都超过了二手单量，取得了可喜的突破，新房业务逐渐成为门店业务的一大版块。
实现了以二手交易作为根基，新房作为新秀业务，租赁支撑的“三条腿”走路局面。
04、升级A+，有哪些经营干货？
加入贝壳后，从无到有突破新房业务，店面人员增效、规模扩大都很快。并网至今，员工的人数也从之前的50多人到现在的98人，人效从原来的1万左右提升到现在人均1万4，门店业绩更是实现了爆发式增长！在蝉联数月A级门店后，在今年7月，因出色表现升级为A+门店。
A+门店不仅是A级门店的进阶版，更是优质服务、优质店面形象的门店代表。
取得A+级门店的“保鲜”秘诀是什么？
项艺分享了这几点：
1、定目标，分解到个人
他说“重视指标每天才能过得充实”，每个月紧跟平台规则指标，定目标，层层分解。将目标分解到每个店，再逐层分解到每个人，再对个人量化每月每周每日的考核。
2、形成量化，强化过程检核
每日晨会让员工汇报今天的工作计划，店长在早会前要求经纪人完成A+平台上的小任务，晨会上挨个检查；午会跟进工作的进度；夕会复盘总结今日工作的完成情况。每天经纪人外出都在群里接龙汇报自己的行程，并在群内呈现附带有地址的水印相机照片。
3、专业赋能，加强培训
积极参与平台培训，同时，根据门店经纪人具体情况查缺补漏，引导店员多学习相关专业知识，并及时复盘，每周都要进行本周工作总结。
4、正负激励，合作共赢
项艺在店内建立组内合作机制，鼓励店成员共同维护线上客源，对组内交易有帮助的经纪人进行奖励。每次看房，让店内尽可能多的人参与进来，既有利于成交，也帮助经纪人熟悉房源。既让每个人分到业绩，又营造了团结的合作氛围。同时，对指标完成不足的经纪人进行谈话，鼓励向前。
05、当下阶段，有哪些思考？
对于当下的运营阶段，项艺给出门店经营的思考。
第一，做好行业坚守，做好打长期战。我们常说“做难而正确的”事。“衣食住行”是百姓最基础的民生话题，“住”是大家绕不开的需求。“这个行业我认为值得去坚守。”市场的需要是一直存在的。
第二，从能力和现金流两个角度，储备过冬的“粮食”
作为经营者要居安思危，随时保证能够维持半年不开张的现金流。在能力上，更加注意修炼自己，加强对专业知识的了解，在长期维护客户的过程中，客户能够感受自己专业的力量。再坏的市场也有做得好的人，再好的市场也有做得差的门店。
第三，调整经营思路，销售旺季的时候“抓量”；目前要“抓质”。怎么把优质的房源挖掘出来，找出高性价比的房源是重点。
关于提高优良房源占比，增加客源，门店采取了一系列动作：
1、完善房源信息。 经纪人每天至少需要完成一个加工房源动作，如房源录入/实勘拍摄/收取证件等，并进行逐一考核。有动作才有展位，有展位才能获取更多的线上客源。
2、主动上门推广房源。除了通过滨湖各门店群扩散外，店长会紧盯经纪人，将优质房源打印出来，去周边门店上门推广，让周边门店伙伴们都知道，增加房源的曝光度，从而增加带看量。
3、邀请周边三公里的门店一起空看，进一步熟悉房源，分享带看经验，提高经纪人的专业度。
4、经纪人主动担起议价的第一道门槛，和业主沟通目前的行情，本小区近期成交的案例等情况，引导业主作出调整，贴近当下市场预期，促进成交。
06、行而不辍，未来可期
时光荏苒，项艺已在地产行业辛勤耕耘了21年，基本经历了中国房地产的所有调控，多次面对市场的起起伏伏和无数的困难交织，让他总结出了行业经验，也练就了淡定的心态。
在危机中育新机，于变局中开新局。回忆开店12年来的酸甜苦辣，项艺经历了第一家门店灯箱亮时的喜悦，也经历了资源短缺业绩不佳的困境。
关于未来，项艺表示 “这个行业是我的终身事业，我会坚持一辈子。 未来还想向着百万门店的业绩冲锋陷阵。”
面对困难，相信相信的力量，坚持自己心中的追求，“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。我也希望，和我一起奋斗的伙伴们可以一直坚持下去！”
有目标并付出，这样的团队才会走得更远，才会迎来期待的事业春天！
祝项艺，也祝贝壳合作的所有门店和经纪人都可以乘风破浪，再创佳绩！