1月22日下午,“价值引领 全面提效”2018贝壳找房威海站第四季度英雄大会在铂丽斯大酒店盛大开启,来自贝壳找房威海站、胜居地产、鲁威地产、德佑地产、美联筑家、房江湖的全体员工齐聚一堂。来自威海房地产业协会、齐鲁晚报、大众网、今日头条等七大主流媒体,及工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等10家银行的嘉宾,受邀参与了此次盛会。
贝壳找房威海站第四季度英雄大会现场。
威海房地产业协会会长刘光超莅临本次大会,刘会长表示:“自18年开始威海改善型住房需求正崛起,我们希望能通过威海众多房地产中介公司架起良好的服务平台,让优秀房企打响品牌,让置业者在威海买到质量好、价格优的好房子,也希望通过威海当地优秀的房企打开国内市场,成为一个展现城市建设、树立城市形象、推介威海城市名片的全新窗口。
贝壳驻扎威海,市场上发起“真房源”、“资金监管”“VR看房”等行动,带动市场氛围,标杆模范作用,符合威海二手房市场的要求,与威海房协倡导二手房中介应以“合规”“健康”“合理”等理念一致,希望贝壳能继续起到带头标杆作用。”
威海房地产业协会会长刘光超致辞。
价值观先行 优化行业生态
贝壳找房2018年6月进驻威海,先后与胜居地产、鲁威地产、美联筑家建立了合作,更有二十余家门店加入德佑品牌,成为入驻贝壳平台的新经纪品牌。谈到入驻贝壳原因,胜居地产总经理司占兵表示贝壳“ACN合作网络”,与其倡导的经纪人合作不谋而合;鲁威地产总经理王壮则对贝壳“真房源”带来的品质管理、服务升级深为认可;美联筑家总经理于熙祖表示,希望加入贝壳平台后,共同推动经纪人职业化、专业化,共建服务品质升级。
最佳合作伙伴奖:胜居地产、鲁威地产、德佑地产、美联筑家。
贝壳平台有两条“价值观”准入门槛:“真房源”、“ACN合作网络”。其中,“真房源”是贝壳的核心优势。据悉,贝壳找房通过建立真房源标准、“楼盘字典”十年积累的底层数据及房源全生命周期管理的验真系统,协助经纪人及时完成房源数据的维护更新,保证房源呈现的真实。
在过去半年的时间里,贝壳找房也将“ACN合作网络”从链家内部带到了所有合作品牌的工作方式中。ACN合作网络在房源信息充分共享的前提下,使得同品牌、甚至跨品牌的经纪人可以形成分工协作,为购房者匹配推荐整个平台的房源。
用户至上 助力服务效率升级
贝壳找房威海站城市总经理惠兆欣表示,寻找到与贝壳拥有同样价值观,认同并遵守真房源、合作共赢、对用户好等原则的新经纪品牌后,贝壳找房通过搭建基础设施平台,从经纪人职业化、品质管理、作业系统、社区服务、安心服务承诺等方面赋能合作伙伴,帮助其提高服务品质,提升服务效率。
贝壳找房威海站城市总经理惠兆欣。
经纪人职业化、专业化。2018年,贝壳找房威海站共组织9期彩贝训练营,并于11月22日组织贝壳平台搏学考试,重塑经纪人职业认知,通过专业知识考核武装经纪人。
品质管理,对用户好。贝壳找房携手合作伙伴严守「对用户好」的核心价值观,推出了包括真房源在内的品控规则。线下实勘摄影师团队,则通过实地照片拍摄、VR等真实呈现房源状态。
新经纪时代经纪人作业工具。通过A+ 系统和贝壳找房网站,新经纪品牌可以实现多平台、多系统的 社区公益。贝壳找房为入驻经纪人提供了客户服务手册、业主服务手册、交易明白纸等服务工具,及每周四的大地美容、周末真房源研究所等社区公益,协助经纪人更好服务社区。
贝壳新房 解决购房者信息痛点
在贝壳找房威海站第四季度大会现场,新房内容团队获得“勤奋标兵奖”。截止到1月18日,贝壳找房威海站-新房频道全部展示楼盘326个,在售/待售楼盘194个,实现环翠区、经区、高区、临港区、文登区、荣成市五区一市新房楼盘100%覆盖。也就是说,购房者想看的五区一市的新房楼盘,在贝壳找房新房频道均可以看到。
贝壳新房还在威海推出房江湖平台。过去经纪人为客户推荐新房,可能仅限于一个或几个合作楼盘,客户的需求往往不能得到满足。而在房江湖平台,房江湖一方面接入开发商,在平台上提供更多优质新房楼盘,另一方面则接入各大渠道分销商,方便经纪人为购房客户提供更多楼盘精准匹配、大数据推荐、线上看房等服务,从而为其匹配推荐更适合的楼盘。
数据显示,截至2018年12月,贝壳找房已进驻全国95个城市和地区,连接1.7万家门店和16.8万新型经纪人,入驻平台的新经纪品牌109个。贝壳找房威海站城市总经理惠兆欣表示,“服务品质上,整个行业还有很大的优化空间”,2019年贝壳找房威海站将继续携手合作伙伴,推动以消费者为中心的品质正循环,持续提升经纪人职业化水平,为消费者提供高品质的居住服务。